みなさま
当法人で配布させていただいております「過眠症チャーム」ですが、コングラントというNPO等向けのファンドレイジングサービスを経由して申込いただいております。
https://congrant.com/project/hypersomnia/11983
過眠症チャームは郵送で送らせていただくため、住所やお名前などの情報が必須となっています。「匿名」「住所の地番やアパート名、号室等不完全」「そもそも入力がない」場合、過眠症チャームの送付ができません。
クレジットカードやキャッシュレス決済等の場合でも、決済会社から個人情報はいただけませんので、過眠症チャームに関して、ご寄付くださる場合は、今一度、お名前や住所など必要事項を入力されているか、再確認をお願いします。
これまで2名の方のお名前・ご住所等が当法人に届いておらず、送付することができていませんでした。申し込みをして寄付金決済を行ったのに、「数か月しても過眠症チャームが届かない」といった場合は、個人情報の入力漏れが考えられます。
「過眠症チャームが数か月しても届かない」などの場合は、下記フォームからお問い合わせください。
なお、これまで2名の方の個人情報が届いておらず、送付できておりませんでした。※個別にメールでお問い合わせくださったので、問題は解決しています。
どうぞ、よろしくお願いします。